オンラインによる
本人確認の実施手順

以下の2種類の方法で、オンラインによる本人確認の申請ができます。

マイナンバーカード読込みで
行う方法

※マイナンバーカード読込みによる本人確認を実施するためには、マイナポータルAPのインストール等が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。

  • [マイナンバーカード読込み] を選択します。
  • マイナンバーカードをスマートフォンまたはICカードリーダライタ等にセットし、[次へ] を選択します。
  • 本人確認の申請が完了しました。
    引き続きe転居で手続きを行ってください。
  • [マイナンバーカード読込み] を選択します。
    マイナンバーカードをスマートフォンまたはICカードリーダライタ等にセットし、[次へ] を選択します。
  • 本人確認の申請が完了しました。
    引き続きe転居で手続きを行ってください。

顔写真付き本人確認書類で
行う方法

※顔認証は、スマートフォンで実施いただく必要があります。
お手数ですが、パソコンやタブレットを利用の方は、
画面にQRコードが表示されますので、
スマートフォンのカメラで読み取って顔認証を実施してください。

※対応OSおよびブラウザは以下のとおりです。
iOS(iPhone):Safari
Android:Chrome / Firefox / Opera / Samsung internet
なお、OSおよびブラウザのバージョンが古い場合、
上記環境でも動作しない可能性がございますのでご注意ください。

  • [顔写真] を選択します。
  • [はじめる] を選択して、顔写真と本人確認書類を撮影します。
  • 本人確認書類を選択します。
  • 書類の表面を白い枠内にいれて撮影します。
  • 書類の表面を白い枠内にいれて厚みを撮影します。
  • 書類の裏面を白い枠内にいれて撮影します。
  • 顔写真を撮影します。
  • スマートフォンを顔に近づける動作を行い顔写真を撮影します。
  • 本人確認の申請が完了しました。
    本人確認結果はご登録いただいているメールアドレス宛てにお知らせします。
  • [顔写真] を選択します。
    [はじめる] を選択して、顔写真と本人確認書類を撮影します。
  • 本人確認書類を選択します。
    書類の表面を白い枠内にいれて撮影します。
  • 書類の表面を白い枠内にいれて厚みを撮影します。
    書類の裏面を白い枠内にいれて撮影します。
  • 顔写真を撮影します。
    スマートフォンを顔に近づける動作を行い顔写真を撮影します。
  • 本人確認の申請が完了しました。
    本人確認結果はご登録いただいているメールアドレス宛てにお知らせします。

※『顔写真』を選択された場合、本人確認を申請後、審査は最短当日から3日間程度で完了します。審査後に登録いただいたメールアドレスへご連絡します。

※『顔写真』には、本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、運転履歴証明書、在留カードのいずれか1点)が必要です。

※本人確認書類とゆうびんポータルにご登録いただいている入力情報が異なる場合は再度お申し込みが必要になる場合があります。

オンラインによる本人確認が実施できない方は、
恐れ入りますが、最寄りの郵便窓口にて転居申込を行ってください。
お手続きの詳細は以下のボタンからご確認ください。

転居・転送サービスについて